Contrate OHOS online, por módulos.

Calendario, reservas, llegadas, salidas, turnos y cierre del día en una sola pantalla: cada turno entrega cuentas claras.

• Calendario por habitación, identificado por canal
• Alta y modificación de reservas, con asignación de habitación
• Llegadas, clientes alojados y salidas, con el saldo de cada estancia
• Panel de habitaciones con estado y limpieza
• Turnos, relevo de turno y cierre del día
• Aviso de reservas que coinciden en un mismo espacio
• Aplicación de recepción instalable, con acceso por código enviado al correo

Airbnb, Booking, Expedia y los canales que se incorporen, sincronizados: entra una reserva y la disponibilidad se cierra en todos.

• Conexión con Airbnb, Booking.com y Expedia, y con los canales que se incorporen
• Disponibilidad, tarifas y cierres sincronizados en todos los canales
• Reservas de las plataformas directamente al calendario
• Estancias del propietario bloqueadas en todos los canales
• Mapeo de habitaciones y tarifas por canal durante la implantación
• Cada canal identificado con su color

Reserva directa con pago online, en seis idiomas: la venta que no paga comisión a una plataforma.

• Web del alojamiento con motor de reservas
• Pago online con tarjeta y confirmación al cliente por correo
• Seis idiomas
• Tarifas propias de la web y códigos de convenio y de descuento
• Su propio dominio
• Información del alojamiento lista para los buscadores

Tarifas por canal y por fecha, dentro de los límites que usted establece; el ajuste por oferta y demanda se encuentra en fase beta.

• Tarifas por canal y por fecha: web, cada plataforma y reservas directas
• Temporadas, y límites mínimo y máximo que usted establece
• Ocupación y precio por fecha, comparados con el año anterior
• Índices de mercado: MPI, ARI y RGI
• Ajustes propuestos con el análisis de oferta y demanda de RADAR, en fase beta

Campañas por canal, por temporada y por tipo de cliente, con un mínimo que protege el ingreso neto en cada plataforma.

• Descuentos por punto de venta: web, recepción, todas las plataformas o una sola
• Por fechas, por temporada y por tipo de cliente
• Ingreso neto mínimo por plataforma: un descuento no baja de lo que usted fija
• Promociones redactadas en español y traducidas a los idiomas de la web
• Desayuno incluido como ventaja en la web y en recepción
• Cada promoción visible en el calendario de recepción

Experiencias y servicios con enlace de pago y código QR, y eventos y salones presupuestados con propuesta en PDF: más ingresos por cada estancia.

• Catálogo de experiencias y servicios con foto y precio
• Enlace de pago y código QR para cada venta
• Venta desde recepción y desde la conversación con el cliente (con Mensajería unificada)
• Cada cobro registrado en la estancia y en los informes
• Eventos y salones: presupuestos de salones y servicios con los precios ya cargados en OHOS
• Propuesta de evento en PDF con imagen y condiciones, con enlace de pago
• Calendario de salones

Airbnb, Booking, Expedia y WhatsApp en una única bandeja, con respuestas guardadas, mensajes automáticos y el historial de cada cliente.

• Mensajes de Airbnb, Booking, Expedia y WhatsApp en una única bandeja
• Historial de cada cliente junto a su reserva
• Respuesta sugerida, que el equipo revisa antes de enviar
• Respuestas guardadas, con un solo toque
• Mensajes automáticos al reservar, antes de la llegada y después de la salida
• Aviso cuando un cliente espera respuesta
• Normas de cada plataforma revisadas antes de enviar

Booking, Airbnb, Expedia y Google en un único panel, con respuesta sugerida, encuesta de salida e informe de reputación para el propietario.

• Reseñas de Booking, Airbnb, Expedia y Google en un único panel
• Respuesta sugerida: en español cuando la reseña está en español, en inglés para cualquier otro idioma
• Respuestas guardadas
• Alerta de reseña baja, activa hasta que se contesta
• Valoración del cliente en Airbnb
• Encuesta de salida tras el check-out: con 4 o 5, invitación a dejar su reseña en Google; con 1 a 3, una incidencia abierta para recepción y dirección
• Resultados de satisfacción
• Informe visual de reputación para el propietario, incluido: sección en la liquidación mensual y en la aplicación de propietarios, por plataforma, mes contra mes y frente al mismo mes del año anterior, con número de reseñas, satisfacción y tres comentarios

La ficha de cada cliente se construye sola con sus estancias; niveles, ventajas y un código personal convierten la próxima visita en reserva directa.

• Ficha automática de cada cliente con sus estancias: estancias, noches, gasto, plataforma y última visita
• Lista de clientes que vuelven, con filtros
• Niveles por noches, con las ventajas que configura el alojamiento
• Tarifa de fidelización
• Código personal del cliente, válido en la web igual que los códigos de convenio
• Promociones directas, sin comisión
• Recordatorio un año después de la última visita, solo si el alojamiento lo activa

Limpieza y mantenimiento con evidencia fotográfica y en vídeo para el propietario: lo que se hace, se ve.

• Limpieza con evidencia fotográfica por habitación
• Mantenimiento con evidencia en foto y en vídeo
• Registro de incidencias desde cualquier departamento, con seguimiento del departamento que las atiende
• Evidencia a la vista del propietario
• Diagnóstico de la operativa, departamento por departamento

Cuenta de resultados por departamento para la dirección y los propietarios, trazable hasta el movimiento de origen.

• Cuenta de resultados por departamento sobre un plan de cuentas hotelero
• Cada cifra trazable hasta el movimiento de origen
• Indicadores del mes: ocupación, tarifa media, RevPAR y beneficio bruto de explotación
• Cierre de mes
• Liquidación mensual para el propietario